Global na Suporta Pagkatapos ng Benta para sa Iyong Kapayapaan ng Isip - PET Injection Molding Machine

Bilang pangunahing kagamitan para sa produksyon ng mga produktong plastik, ang mga makina sa pagbubuhos ng PET ay gumaganap ng mahalagang papel sa buong linya ng produksyon. Ang aming mga makina sa pagbubuhos ng PET ay nag-aalok ng pandaigdigang serbisyo pagkatapos ng pagbebenta upang alisin ang mga pag-aalala ng mga customer at payagan ang mga ito na makagawa nang may kapayapaan ng isip sa buong mundo.

Propesyonal at Mapagkakatiwalaang Koponan

Mayroon kaming isang propesyonal na koponan sa pagbebenta na binubuo ng mga senior engineer at eksperto sa teknikal. Lahat ng miyembro ng koponan ay dumadaan sa mahigpit na pagsasanay at pagtatasa sa teknikal. Ang mga inhinyerong ito ay hindi lamang bihasa sa mekanikal na istruktura, sistema ng kuryente, at prinsipyo ng hydraulic ng mga makina sa pagbubuhos ng PET, kundi mayroon din silang malalim na kaalaman tungkol sa kagamitan ng iba't ibang modelo at iba't ibang proseso ng produksyon. Kung ito man ay isang kumplikadong diagnosis ng kagamitan o pangkaraniwang gawain sa pagpapanatili, mabilis silang makakatugon at malulutas ang mga isyu sa kanilang malawak na karanasan at propesyonal na kaalaman.

Sa isang pabrika ng lalagyan ng inumin sa Mexico, matagumpay na niresolba ng matalinong predictive system na ito ang isang krisis. Nakakita ang system ng kaunting anomalya sa data ng screw torque ng isang high-speed PET injection molding machine. Ang after-sales engineer ay malayuang kinuha ang operating log ng kagamitan at natuklasan na ang turnilyo ay pagod dahil sa mga dumi sa mga hilaw na materyales. Bago tuluyang masira ang kagamitan, nakipag-coordinate kami sa lokal na service center para palitan ang screw assembly at na-optimize ang proseso ng pretreatment ng raw material para sa customer, na iniiwasan ang pagkawala ng produksyon ng isang milyong bote ng inumin dahil sa pagkabigo ng kagamitan.

24/7 Technical Response

Suporta sa Maraming Wika: Nag-aalok kami ng mga serbisyo sa maraming wika kabilang ang English, Chinese, Spanish, at iba pa upang tiyakin ang maayos na komunikasyon.

Remote Diagnostic System: Gumagamit ng Internet of Things (IoT) teknolohiya upang subaybayan ang kalagayan ng kagamitan sa real time, magbigay ng paunang babala para sa posibleng pagkabigo (tulad ng pagsusuot ng tornilyo, pagtagas ng hydraulic system, atbp.), at bawasan ang hindi inaasahang pagkabigo. Emergency Repair Service: Maaaring tingnan ng customer ang mga mahahalagang indikasyon tulad ng OEE (Overall Equipment Efficiency), consumption ng kuryente, log ng problema, at marami pang iba sa pamamagitan ng mobile app o website. Nagbibigay kami ng 24-oras na online na serbisyo kaya hindi na kailangang mag-alala sa pagkakaiba ng oras at maaaring lutasin nang mabilis ang mga problema ng customer.

Sa kaso ng mga kritikal na pagkabigo, kung kinakailangan, sasagot kaagad ang aming after-sales team, at ang mga propesyonal na inhinyero ay gagawa ng on-site debugging at maintenance.

After-sales service: propesyonal na solusyon sa problema

Ang suporta pagkatapos ng pagbebenta ay hindi lamang tungkol sa paglutas ng mga problema, kundi pati na rin sa pagtulong sa mga customer na mapabuti ang kanilang kakaumpetensya. Ilulunsad na namin ang Plano sa Pamamahala ng Kalusugan ng Kagamitan upang makalikha ng mga eksklusibong file ng kagamitan para sa mga customer at maglabas ng mga Regular na Ulat sa Pag-optimize ng Performance. Para sa mga customer na maliit at katamtamang laki ng negosyo, inilunsad naming mapagbago ang serbisyo ng "Nagbabahaging Inhinyero sa Pagbebenta." Ang mga kumpanya ay hindi na kailangang mag-arkila ng mga full-time na inhinyero na may mataas na suweldo. Kailangan lamang nilang bayaran ang maliit na taunang bayad upang tamasahin ang mga serbisyo tulad ng regular na pagbisita sa pook at online na konsultasyon sa teknikal.

Mga komprehensibong serbisyo upang matugunan ang magkakaibang pangangailangan

Ang aming komprehensibong mga serbisyo ng suporta pagkatapos ng benta ay sumasaklaw sa bawat yugto ng lifecycle ng kagamitan. Sa panahon ng pag-install at pagpapagana ng kagamitan, ang mga propesyonal na tekniko ay bibisita nang personal sa lugar upang gabayan ang mga customer sa proseso ng pag-install at pagpapagana upang matiyak na maaring gamitin nang maayos ang kagamitan. Sa parehong oras, nag-aalok kami ng komprehensibong pagsasanay sa operasyon para sa mga operator ng customer, kabilang ang basic na operasyon ng kagamitan, pang-araw-araw na pagpapanatili, karaniwang pag-troubleshoot, at marami pang iba, upang tulungan ang mga operator ng customer na mabilis na dominion ang mga kasanayan sa operasyon ng kagamitan.

Sa paggamit ng kagamitan, nagbibigay kami ng regular na serbisyo para sa pagpapanatili ng kagamitan. Nagbibigay kami ng isang pasadyang plano sa pagpapanatili bawat taon ayon sa dalas ng paggamit ng kagamitan ng customer at sa kapaligiran ng produksyon. Ang pagpapanatili ay kinabibilangan ng paglilinis ng kagamitan, pagpapataba, inspeksyon ng mahahalagang bahagi, kalibrasyon ng kawastuhan, at iba pang mga gawain. Sa pamamagitan ng regular na pagpapanatili, maaaring matukoy at malutas ang mga potensyal na problema nang mabilis, mapapahaba ang buhay ng kagamitan, at mapapabuti ang kanyang katatagan sa operasyon.

Bukod dito, nag-aalok din kami ng mga serbisyo para sa pag-upgrade at pagpapanumbalik ng kagamitan. Batay sa mga pangangailangan ng customer sa produksyon at sa mga uso sa pag-unlad ng teknolohiya, pinabubuti namin ang kahusayan at pinapalawak ang mga tungkulin ng kagamitan upang tulungan ang mga customer na mapabuti ang kahusayan sa produksyon at kalidad ng produkto.

 

Sa pamamagitan ng matagalang, mataas na kalidad ng serbisyo, nakapagtatag kami ng malalim at mapagkakatiwalaang relasyon sa maraming customer. Maraming customer ang hindi lamang pumipili sa amin para sa pagbili ng kagamitan kundi pati na rin sa pagpapanatili ng matagalang pakikipagtulungan para sa susunod na maintenance at pag-upgrade ng kagamitan. Lubos naming nauunawaan na ang tiwala ng customer ay ang aming pinakadakilang yaman at ang pinakamalaking salik na nagtutulak sa aming patuloy na pagpapabuti sa kalidad ng serbisyo pagkatapos ng benta.

Patuloy kaming magbibigay ng mas mataas na kalidad at higit na epektibong suporta pagkatapos ng benta sa aming pandaigdigang mga customer sa pamamagitan ng aming propesyonal na koponan, komprehensibong disenyo, kumpletong serbisyo, at pilosopiyang nakatuon sa customer, upang ang mga customer ay tunay na makaramdam ng kapan tranquilidad sa paggamit ng PET injection molding machines.