Wereldwijd ondersteuning na verkoop voor uw geruststelling - PET-spruitgietmachine

Als kernapparatuur voor de productie van kunststof producten spelen PET spuitgietmachines een vitale rol gedurende de gehele productielijn. Onze PET spuitgietmachines bieden wereldwijde naservice om klantenzorgen weg te nemen en klanten wereldwijd gerust te laten produceren.

Professioneel en Betrouwbaar Team

Wij beschikken over een professioneel naservice team, samengesteld uit senior ingenieurs en technische experts. Alle teamleden hebben een grondige technische opleiding en evaluatie ondergaan. Deze ingenieurs beheersen niet alleen de mechanische structuur, elektrische systeem en hydraulische principes van PET spuitgietmachines, maar hebben ook uitgebreide kennis van apparatuur van verschillende modellen en productieprocessen. Of het nu gaat om complexe foutdiagnose van apparatuur of routineonderhoud, zij kunnen snel reageren en problemen oplossen met hun uitgebreide ervaring en professionele kennis.

In een flessenfabriek voor dranken in Mexico heeft dit intelligente voorspellingssysteem een crisis succesvol opgelost. Het systeem detecteerde een klein probleem in de boutdraaimomentgegevens van een high-speed PET-spuwgietsmachine. De service-engineer haalde op afstand het bedrijfslogboek van de machine op en ontdekte dat de schroef was versleten door onzuiverheden in de grondstoffen. Voordat de machine volledig uitviel, coördineerden we met het lokale servicecentrum om de schroefassemblage te vervangen en optimaliseerden we het voorbehandelingsproces van de grondstoffen voor de klant, waardoor een productieverlies van één miljoen drankflessen door machineuitval werd voorkomen.

24/7 Technische Hulp

Meertalig Ondersteuning: Wij beschikken over meertalige serviceploegen die Engels, Chinees, Spaans en andere talen machtig zijn, om zo een naadloze communicatie te garanderen.

Remote Diagnosesysteem: Gebruik Internet of Things (IoT)-technologie om de werking van apparatuur in real-time te monitoren, mogelijke storingen (zoals slijtage van schroeven, lekken in hydraulische systemen, enz.) op tijd signaleren en ongeplande stilstandtijd verminderen. Noodreparatieservice: Klanten kunnen via de mobiele app of website belangrijke indicatoren zoals OEE (Overall Equipment Efficiency), energieverbruik, foutenlogboeken en meer raadplegen. Wij bieden 24/7 online adviesdiensten, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over tijdverschillen en klantvragen tijdig kunnen worden opgelost.

In geval van ernstige storingen, indien nodig, reageren onze serviceafdeling direct en voeren professionele ingenieurs het op locatie uitvoeren van het oplossen en onderhouden van apparatuur.

Service na aankoop: professionele probleemoplossing

Posverkoopsondersteuning gaat niet alleen om het oplossen van problemen, maar ook om klanten te helpen hun concurrentiepositie te verbeteren. We hebben het Apparaatgezondheidsbeheerplan gelanceerd om exclusieve apparaatdossiers voor klanten aan te maken en regelmatig Rapporten betreffende Prestatie-optimalisatie uit te geven. Voor klanten uit het midden- en kleinbedrijf hebben we innovatief de dienst "Gedeelde posverkoopsingenieur" gelanceerd. Bedrijven hoeven geen vaste ingenieurs met hoge salarissen in dienst te nemen. Ze hoeven slechts een klein jaarlijks tarief te betalen om te genieten van diensten zoals regelmatige bezoeken ter plaatse en online technische consulten.

Compleet assortiment aan diensten om aan diverse behoeften te voldoen

Onze uitgebreide diensten voor postverkoopondersteuning omvatten elke fase van de levenscyclus van de apparatuur. Tijdens de installatie- en inbedrijfstelingsfase zullen professionele technici persoonlijk ter plaatse verschijnen om klanten te begeleiden bij het installatie- en inbedrijfstelingsproces, zodat de apparatuur probleemloos in gebruik kan worden genomen. Tegelijkertijd bieden wij uitgebreide operationele trainingen voor operator's van klanten, inclusief basishandelingen met de apparatuur, dagelijks onderhoud, veelvoorkomende storingen en meer, om operator's snel de vaardigheden voor het bedienen van de apparatuur eigen te maken.

Tijdens het gebruik van de installatie bieden wij regelmatig onderhoud van de installatie aan. Wij stellen een op maat gemaakt jaarlijks onderhoudsplan op op basis van de gebruiksfrequentie van de klant en het productie milieu. Onderhoud omvat reiniging van de installatie, smering, inspectie van sleutelcomponenten, precisiecalibratie en andere taken. Door regelmatig onderhoud uit te voeren, kunnen potentiële problemen tijdig worden geïdentificeerd en opgelost, waardoor de levensduur van de installatie wordt verlengd en de operationele stabiliteit wordt verbeterd.

Daarnaast bieden wij ook upgrades en renovatieservice voor installaties aan. Op basis van de productiebehoeften van de klant en de trends in technologische ontwikkelingen verbeteren wij de prestaties en breiden wij de functies van installaties uit om klanten te helpen bij het verbeteren van de productie-efficiëntie en productkwaliteit.

 

Via lange-termijn, kwalitatieve diensten hebben we diepe, vertrouwelijke relaties opgebouwd met veel klanten. Veel klanten kiezen niet alleen voor ons voor de aankoop van apparatuur, maar onderhouden ook langdurige samenwerkingen met ons voor de nasale onderhoud en upgrades van apparatuur. We begrijpen volledig dat klantvertrouwen ons grootste bezit is en de drijfveer achter onze voortdurende verbetering van de kwaliteit van nasale service.

We zullen voortgaan met het leveren van betere kwaliteit en efficiëntere nasale ondersteuning aan klanten wereldwijd, met behulp van ons professionele team, uitgebreide ontwerpen, uitgebreide diensten en een klantgerichte filosofie, zodat klanten zich werkelijk geen zorgen hoeven te maken bij het gebruik van PET-injectiepersen.