Сіздің сенімділігіңіз үшін әлемдік деңгейдегі кепілдік мерзімі - PET формалау машинасы

Пластикалық бұйымдарды өндіру үшін негізгі жабдық болып табылатын PET құю машиналары өндірістік желінің барлық кезеңдерінде маңызды рөл атқарады. Біздің PET құю машиналарымыз әлемдік кеңес беру қызметін көрсетіп, тұтынушылардың қамын азайтып, әлемнің әр жеріндегі тұтынушылардың ыңғайлы еңбек етуіне мүмкіндік береді.

Білікті және сенімді команда

Бізде жоғары білікті инженерлер мен техникалық мамандардан тұратын кәсіби қызмет көрсету командасы бар. Команданың барлық мүшелері қатаң техникалық дайындық пен бағалаудан өткен. Бұл инженерлер PET құю машиналарының механикалық құрылымы, электр жүйесі мен гидравлика принциптерінде сүйенбей ғана, әртүрлі модельдер мен өндіріс процесстерінің жабдықтары туралы терең білімге ие. Күрделі жабдықтардың ақауларын анықтау немесе кәдімгі техникалық қызмет көрсету жұмыстарын орындау әрқашан тәжірибелері мен кәсіби білімдеріне сүйене отырып жылдам жауап беріп, мәселелерді шеше алады.

Мексикадағы ішімдік ыдыстар зауытында бұл ақылды болжау жүйесі дағдарысты сәтті шешті. Жүйе жоғары жылдамдықты PET құю машинасының бұранда моменті деректерінде аздық аномалияны анықтады. Кейінгі сату инженері қашықтан жабдықтың жұмыс журналын алып, шикізаттағы қоспалар әсерінен бұранданың тозып кеткенін анықтады. Жабдық толық бұзылмас бұрын біз жергілікті сервис орталығымен бұранда тобын ауыстыру үшін келісімге келіп, сонымен қатар шикізатты алдын ала дайындау процесін тұтынушы үшін тиімді әрі жетілдіріп, жабдықтың бұзылуынан есептелген 1 миллион ішімдік бутылкасын жоғалтуды болдырмақ.

24/7 Техникалық қолдау

Көп тілді қолдау: Біз ағылшын, қытай, испан тілдерінде және басқа тілдерде көп тілді сервис бригадаларын ұсынамыз, осылайша байланыстың үздіксіздігін қамтамасыз етеміз.

Алыстау диагностика жүйесі: Құрылғылардың жұмыс істеу күйін нақты уақытында бақылау үшін Интернет заттары (IoT) технологиясын пайдаланыңыз, потенциалдық ақаулар туралы ерте ескерту беріңіз (мысалы, бұранда тозуы, гидрожүйенің жіберіп алмайтыны т.б.), жоспарланбаған тоқтап қалу уақытын азайтыңыз. Апаттық жөндеу қызметі: Пайдаланушылар мобильді қосымшадан немесе веб-сайттан ОЕЕ (жабдықтың жалпы тиімділігі), энергия тұтыну, ақау журналы және басқалар сияқты негізгі көрсеткіштерді қарауға болады. Біз 24 сағат бойы әрекет ететін кеңес беру қызметін ұсынамыз, сондықтан уақыт айырмашылығына қарамастан тапсырыс берушінің мәселелерін уақытылы шеше аламыз.

Аса маңызды ақаулар болған жағдайда қажет болса, біздің кейінгі сату қызметкерлері тез әрекет етеді, ал кәсіби инженерлер жергілікті жерде ақауын түзету мен жөндеу жұмыстарын жүргізеді.

Кейінгі сату қызметі: кәсіби мәселелерді шешу

Кепілдік кезіндегі қызмет көрсету тек мәселелерді шешу ғана емес, сонымен қатар клиенттердің бәсекеге қабілеттілігін арттыруға көмектесу. Біз клиенттер үшін жасалған жабдықтардың парақшаларын жасау және кезең-кезең сайын Performance Optimization Reports (Өнімділікті оптимизациялау туралы есеп) есептерін шығару мақсатында Equipment Health Management Plan (Жабдықтар денсаулығын басқару жоспары) жоспарын іске қосқанбыз. Кіші және орта бизнестің клиенттері үшін біз инновациялық түрде «Кепілдік кезіндегі инженерлерді ортақ пайдалану» қызметін ұсынамыз. Компаниялар жалақысы жоғары тұрақты инженерлерді жалдамай-ақ, шағын жылдық мүшелік ақы төлеп, кезең сайын техникалық тексеру және онлайн техникалық кеңес алу сияқты қызметтерді пайдалана алады.

Әртүрлі сұраныстарды қанағаттандыратын толық қызмет көрсету

Біздің толық кепілдік мерзімінен кейінгі қолдау қызметтері жабдықтардың барлық өмір циклін қамтиды. Жабдықтарды орнату мен іске қосу кезеңінде білікті техниктер нақты уақытта қаржы салушылардың аумағына барып, жабдықты орнату мен іске қосу процесін жүргізуге көмектесіп, жабдықтарды пайдалануға дайын күйге келтіреді. Сонымен қатар, біз қаржы салушылардың операторларына жабдықтың негізгі пайдалануы, күнделікті техникалық қызмет көрсету, жиі кездесетін ақауларды жою және тағы басқаларды қамтитын толық курстар ұсынамыз, соның арқасында қаржы салушылардың операторлары жабдықты пайдалану дағдыларын тез игереді.

Жабдықты пайдалану барысында жабдықтың кезеңдік техникалық қызмет көрсету қызметін ұсынамыз. Тұтынушының жабдықты пайдалану жиілігі мен өндірістік ортасына сәйкес жылдық техникалық қызмет көрсету жоспарын жасаймыз. Техникалық қызмет көрсету жабдықты тазалау, майлау, негізгі компоненттерді тексеру, дәлдік калибрлеу және басқа да тапсырмаларды қамтиды. Кезеңдік техникалық қызмет көрсету арқылы жасырын проблемаларды уақытылы анықтау және шешу, жабдықтың қызмет ету мерзімін ұзарту және оның жұмыс тұрақтылығын арттыру мүмкін болады.

Сондай-ақ, жабдықты жаңарту мен жөндеу қызметтерін де ұсынамыз. Тұтынушының өндірістік қажеттері мен технологиялық даму үрдістеріне сәйкес өнімділікті арттыру және жабдықтың қызметтерін кеңейту арқылы тұтынушыларға өндірістік өнімділікті және өнім сапасын арттыруға көмектесеміз.

 

Ұзақ уақыт бойы сапалы қызмет көрсету арқылы біз көптеген клиенттермен терең, сенімді қарым-қатынас орнаттық. Көптеген клиенттер тек қана жабдық сатып алу үшін ғана емес, сонымен қатар жабдықтың әрі қарай пайдалануы мен жаңартуы бойынша ұзақ мерзімді серіктестік орнатып келеді. Біз клиенттердің сенімі – біздің ең үлкен байлығымыз және кепілдік қызмет сапасын жетілдірудің қозғаушы күші екенін түсінеміз.

Біздің кәсіби тобымыз, кеңейтілген жобалау, кеңейтілген қызметтер және клиентті бірінші орынға қою философиясы арқылы біз әлемдегі клиенттерге жоғары сапалы және тиімді кепілдік қызмет көрсетуді жалғастырамыз, сондықтан клиенттер PET құю машиналарын пайдаланған кезде шынайы тұңғыштық сезінетін болады.