Globalt eftermarknadssupport för din trygghet – Maskin för injektering av PET

Som kärnutrustning för produktion av plastprodukter spelar PET-injektionsmaskiner en avgörande roll i hela produktionslinjen. Våra PET-injektionsmaskiner erbjuder globalt serviceunderhåll efter köpet för att eliminera kundens bekymmer och låta kunder världen över producera med lugn i sinnet.

Professionellt och pålitligt team

Vi har ett professionellt service- och supportteam som består av erfarna ingenjörer och tekniska experter. Alla teammedlemmar har genomgått rigorös teknisk träning och utvärdering. Dessa ingenjörer är inte bara skickliga i PET-injektionsmaskinernas mekaniska struktur, elektriska system och hydraulprinciper, utan har också djupgående kunskaper om utrustning för olika modeller och olika produktionsprocesser. Oavsett om det gäller komplex felsökning av utrustning eller rutinmässigt underhållsarbete kan de snabbt reagera och lösa problem med sin breda erfarenhet och professionella kunskap.

I en fabrik för dryckesbehållare i Mexiko löste detta intelligenta prediktiva system en kris framgångsrikt. Systemet upptäckte en liten avvikelse i spindelns vridmomentdata för en höghastighets-PET-injektionsmaskin. Efterförsäljningsingenjören hämtade på distans utrustningens driftlogg och upptäckte att spindeln var sliten på grund av föroreningar i råvarorna. Innan utrustningen helt bröt ner samordnade vi med det lokala servicecentret för att byta spindelgruppen och optimerade kundens förbehandlingsprocess för råvaror, vilket undvik en produktionsförlust av en miljon dryckesflaskor på grund av utrustningsfel.

teknisk support dygnet runt

Flerspråkig support: Vi erbjuder flerspråkiga säljteam på engelska, kinesiska, spanska och andra språk för att säkerställa problemfri kommunikation.

Fjärrdiagnossystem: Använder IoT-teknik (Internet of Things) för att övervaka utrustningens status i realtid, ger tidig varning om potentiella fel (såsom slitage på skruvar, läckage i hydraulsystem m.m.) och minskar oplanerat stopp. Tjänst för akut reparation: Kund kan via mobilapp eller webbplats se nyckelindikatorer såsom OEE (Overall Equipment Efficiency), energiförbrukning, fellogg och mer. Vi erbjuder konsulttjänst online dygnet runt, så att du slipper oroa dig för tidskillnader och vi kan snabbt lösa kundens problem.

Vid kritiska fel, kommer vårt eftersäljsteam att reagera omedelbart om det är nödvändigt, och professionella ingenjörer utför då felsökning och underhåll på plats.

Eftersälj: professionell problemlösning

Efterförsäljning handlar inte bara om att lösa problem, utan också om att hjälpa kunder att förbättra sin konkurrenskraft. Vi har lanserat utrustningshälsoplanen för att skapa exklusiva utrustningsfiler för kunder och publicera regelbundna rapporter om prestandaoptimering. För kunder som är små och medelstora företag har vi innovativt introducerat tjänsten "Efterförsäljningsdelad ingenjör". Företag behöver inte anställa heltidsingenjörer med höga löner. De behöver bara betala en liten årsavgift för att njuta av tjänster som regelbundna besiktningar på plats och online teknisk rådgivning.

Komplett service för att möta varierande behov

Vår omfattande eftersäljningsstöd täcker varje steg i utrustningens livscykel. Under installations- och igångsättningsfasen kommer professionella tekniker att besöka platsen personligen för att guida kunderna genom installations- och igångsättningsprocessen, så att utrustningen kan tas i bruk utan problem. Samtidigt erbjuder vi omfattande driftsträning för kundens operatörer, inklusive grundläggande utrustningsdrift, daglig underhåll, vanliga fel sökning och mer, för att hjälpa kundens operatörer att snabbt behärska utrustningsdriftens färdigheter.

Under utrustningens användning erbjuder vi regelbundna underhållstjänster för utrustningen. Vi utvecklar en anpassad årsplan för underhåll baserat på kundens användningsfrekvens och produktionssmiljö. Underhåll omfattar rengöring av utrustningen, smörjning, kontroll av viktiga komponenter, precisionjustering och andra uppgifter. Genom regelbundet underhåll kan potentiella problem identifieras och lösas i tid, vilket förlänger utrustningens livslängd och förbättrar dess driftstabilitet.

Dessutom erbjuder vi uppgradering och renovering av utrustning. Baserat på kundens produktionsbehov och teknologiska utvecklingstrender förbättrar vi prestanda och utökar utrustningens funktioner för att hjälpa kunder att förbättra produktivitet och produktkvalitet.

 

Genom långsiktig, högkvalitativ service har vi byggt djupa, förtroendefulla relationer med många kunder. Många kunder väljer inte bara oss för utrustningsköp utan upprätthåller också långvariga partnerskap med oss för efterföljande utrustningsservice och uppgraderingar. Vi förstår fullt ut att kundförtroende är vår största tillgång och den drivkraft som ständigt förbättrar vår eftersäljningsservice.

Vi kommer fortsätta att erbjuda globala kunder bättre kvalitet och mer effektiv eftersäljningssupport med vårt professionella team, omfattande design, kompletta tjänster och kundfokuserad filosofi, så att kunderna verkligen kan vara bekymmersfria när de använder PET-injekteringsmaskiner.