Global post salg service for din sørgetid - PET-ekskluderingsmaskin

Som kjerneutstyr for produksjon av plastprodukter spiller PET-injeksjonsmaskiner en viktig rolle gjennom hele produksjonslinjen. Våre PET-injeksjonsmaskiner tilbyr global ettersalgstjeneste for å fjerne kundenes bekymringer og lar kunder over hele verden produsere med ro i sinnet.

Profesjonelt og pålitelig team

Vi har et profesjonelt ettersalgs-team satt sammen av senioringeniører og tekniske eksperter. Alle teammedlemmer har gjennomgått streng teknisk opplæring og vurdering. Disse ingeniørene er ikke bare erfarne i mekanisk struktur, elektrisk system og hydrauliske prinsipper for PET-injeksjonsmaskiner, men har også grundig kunnskap om utstyr for ulike modeller og ulike produksjonsprosesser. Enten det er kompleks feilsøking av utstyr eller rutinemessig vedlikeholdsarbeid, kan de raskt svare og løse problemer med sin omfattende erfaring og profesjonelle kunnskap.

I en flaskefabrikk i Mexico løste dette intelligente prediksjonssystemet en krise. Systemet oppdaget en liten unormalitet i skrutrekkdataene til en høyhastighets-PET-injeksjonsmaskin. Etter salgsingeniøren fjernhentet utstyrets driftslogg og oppdaget at skruen var slitt på grunn av urenheter i råvarene. Før utstyret helt brøt sammen, koordinerte vi med det lokale service sentrum for å bytte ut skrueenheten og optimalisere kundens råvarebehandlingsprosess, og unngikk et produksjonstap på én million drikkeflasker på grunn av utstyrsfeil.

24/7 Teknisk Hjelp

Flerspråklig støtte: Vi tilbyr flerspråklige servicesjefer på engelsk, kinesisk, spansk og andre språk for å sikre problemfri kommunikasjon.

Fjernstyrt diagnostiseringssystem: Bruker IoT-teknologi (Internet of Things) til å overvåke utstyrets drift i sanntid, gir tidlig advarsel om potensielle feil (som for eksempel skrue slitasje, hydrauliske systemlekkasjer osv.), og reduserer uplanlagt nedetid. Nødreparasjonstjeneste: Kundene kan se nøkkelindikatorer som OEE (Overall Equipment Efficiency), energiforbruk, feillogger og mer via mobilappen eller nettsiden. Vi tilbyr 24 timers online rådgivningstjeneste, slik at du ikke trenger å bekymre deg for tidsforskjeller og vi kan løse kundens problemer raskt og effektivt.

Ved alvorlige feil, hvis nødvendig, vil vårt servicesenter svare umiddelbart, og profesjonelle ingeniører vil utføre feilsøking og vedlikehold på stedet.

Etter salg tjenester: profesjonell problemløsing

Etter salg service handler ikke bare om å løse problemer, men også om å hjelpe kunder med å forbedre sin konkurransedyktighet. Vi har lansert utstyrshelseadministrasjonsplanen for å opprette eksklusive utstyrsfiler for kunder og utgi regulære rapporter om ytelsesoptimering. For kunder som er små og mellomstore bedrifter, har vi innovativt lansert tjenesten «Etter salg delt ingeniør». Selskaper trenger ikke å ansette fuldtidsingeniører med høye lønninger. De trenger bare å betale et lite årlig gebyr for å nyte tjenester som regelmessige revisjoner på stedet og online tekniske rådgivningstjenester.

Komplett service for å møte mangebehov

Vårt omfattende ettersalgsstøtteservice dekker alle faser av utstyrslivssyklusen. I installasjons- og oppstartsfase vil profesjonelle teknikere besøke stedet personlig for å veilede kunder gjennom installasjons- og oppstart prosessen, slik at utstyret kan tas i bruk uten problemer. Samtidig tilbyr vi omfattende driftstrening for kundens operatører, inkludert grunnleggende utdriftsoperasjon, daglig vedlikehold, vanlig feilsøking og mer, for å hjelpe kundens operatører til raskt å mestre utstyrshåndtering.

Under bruk av utstyr tilbyr vi jevnlige vedlikeholdstjenester for utstyr. Vi utarbeider en tilpasset årlig vedlikeholdsplan basert på kundens bruksfrekvens av utstyret og produksjonsmiljøet. Vedlikehold inkluderer rengjøring av utstyr, smøring, inspeksjon av nøkkeldeler, presisjonskalibrering og andre oppgaver. Gjennom jevnlig vedlikehold kan potensielle problemer identifiseres og løses i tide, noe som forlenger utstyrets levetid og forbedrer driftsstabiliteten.

I tillegg tilbyr vi også oppgradering og reconditionering av utstyr. Basert på kundens produksjonsbehov og teknologiske utviklingstrender, forbedrer vi ytelsen og utvider utstyrsmulighetene for å hjelpe kunder med å øke produksjonseffektiviteten og produktkvaliteten.

 

Gjennom langsiktig, høykvalitets service har vi etablert dype, tillitsfulle relasjoner med mange kunder. Mange kunder velger ikke bare oss for utstyrskjøp, men holder også langsiktige partnerskap med oss for etterfølgende utstyrsservice og oppgraderinger. Vi forstår fullt ut at kundetillit er vår største eiendel og den drivende kraften bak vår kontinuerlige forbedring av servicekvaliteten etter salg.

Vi vil fortsette å tilby globale kunder bedre kvalitet og mer effektiv service etter salg med vårt profesjonelle team, omfattende design, komplett service og kundeførst-filosofi, slik at kunder virkelig kan føle seg trygge når de bruker PET-injeksjonsmaskiner.