Mbështetje globale pas shitjes për qetësinë tuaj - Makina për formim me injektim PET

Si pajisje kryesore për prodhimin e produkteve plastike, PET makinat për formim me injektim luajnë një rol të rëndësishëm në të gjithë linjën e prodhimit. PET makinat tona për formim me injektim ofrojnë shërbim pas shitjes global për të eliminuar shqetësimet e klientëve dhe i lejojnë klientët në të gjithë botën të prodhojnë pa u shqetësuar.

Ekip i Profesional dhe i Besueshëm

Ne kemi një ekip të shërbimit pas shitjes të përbërë nga inxhinierë të lartë dhe ekspertë teknikë. Të gjithë anëtarët e ekipit janë nënshtruar trajnimit teknik të shtrenjtë dhe vlerësimit. Këta inxhinierë nuk janë vetëm të aftë në strukturën mekanike, sistemin elektrik dhe parimin hidraulik të PET makinave për formim me injektim, por gjithashtu kanë njohuri të thella për pajisjet e modeleve të ndryshme dhe proceseve të prodhimit të ndryshme. Ato mund të përgjigjen dhe zgjidhin çështjet me përvojën dhe njohuritë e tyre të gjera, nëse bëhet fjalë për diagnostifikimin e defekteve komplekse të pajisjeve apo për mirëmbajtjen rutinë.

Në një fabrikë për kontenierë të pijeve në Meksikë, ky sistem inteligjent prediktiv arriti të zgjidhte me sukses një krizë. Sistemi zbuloi një anomali të vogël në të dhënat e momentit të shtypjes së shkrudhit të një makine me shpejtësi të lartë për formim me presion PET. Inxhinieri i shërbimit pas shitjes, nga distanca, rifitoj llogarinë operative të pajisjes dhe zbuloi se shkrudhi ishte i konsumuar për shkak të papastërtive në lëndët e para. Para se pajisja të dështonte plotësisht, ne koordinuam me qendrën lokale të shërbimit për të zëvendësuar grupin e shkrudhit dhe optimizuam procesin e përpunimit fillestar të lëndëve të para për klientin, duke shmangur një humbje prodhimi prej një milion shishe pijeje për shkak të dështimit të pajisjes.

përgjigje Teknike 24/7

Mbështetje Shumëgjuhëshe: Ne ofrojmë ekipet shërbyese në disa gjuhë si anglisht, kinezisht, spanjisht dhe gjuhë të tjera për të siguruar komunikim të pastrë.

Sistem i Diagnostikimit Në distancë: Përdorni teknologjinë e Internetit të Gjërave (IoT) për të mbikëqyrur në kohë reale gjendjen e funksionimit të pajisjeve, për të dhënë paralajmërim të mëparshëm për defekte të mundshme (si p.sh. konsumimi i bulonave, rrjedhja në sistemet hidraulike etj.) dhe për të reduktuar ndërprerjet e paplanifikuara. Shërbim i Rishikimit të Urgjencës: Përmes aplikacionit celular apo faqes në internet, klientët mund të shikojnë indikatorët kryesorë si OEE (Efikasiteti i Përgjithshëm i Pajisjeve), konsumi i energjisë, regjistri i defekteve dhe të tjerë. Ne ofrojmë shërbim këshillimi online 24 orë në ditë, kështu që nuk duhet të shqetësoheni për dallimet e kohës dhe ne mund të zgjidhim në mënyrë të shpejtë problemet e klientit.

Në rast të defekteve kritike, nëse është e nevojshme, ekipi ynë pas shitjes do të përgjigjet menjëherë, ndërsa inxhinierët profesionalë do të kryejnë vërtetimin dhe mirëmbajtjen në vendin e punës.

Shërbimi pas shitjes: Zgjidhje profesionale e problemeve

Mbështetja pas shitjes nuk ka të bëjë vetëm me zgjidhjen e problemeve, por edhe me ndihmimin e klientëve të përmirësojnë konkurrencën e tyre. Ne kemi lansuar Planin e Menaxhimit të Shëndetit të Pajisjeve për të krijuar dosje ekskluzive pajisjesh për klientët dhe për të lëshuar raporte të rregullta për Optimizimin e Performancës. Për klientët e bizneseve të vogla dhe të mesme, ne kemi lansuar në mënyrë inovative shërbimin "Inxhinier i Pajtuar Pas Shitjes". Kompanitë nuk duhet të punësojnë inxhinierë të plotë kohë me pagë të lartë. Ata duhet të paguajnë vetëm një tarifë të vogël vjetore për të shijuar shërbime si kontrollime të rregullta në vendin e punës dhe konsultime teknike në internet.

Shërbime të gjera për të përmbushur nevojat e ndryshme

Shërbimet tona të mbështetjes pas shitjes i mbulojnë të gjitha fazat e ciklit jetësor të pajisjeve. Në fazën e instalimit dhe punimit të pajisjeve, teknikë të specializuar do të vizitojnë vendin në person për të udhëzuar klientët në procesin e instalimit dhe punimit, duke siguruar funksionimin e pajisjeve pa probleme. Në të njëjtën kohë, ofrojmë kurse të gjera formimi për operatorët e klientit, duke përfshirë operimin bazë të pajisjeve, mirëmbajtjen e përditshme, zgjidhjen e problemeve të zakonshme dhe më shumë, për t'u ndihmuar operatorët e klientit të marrin shpejt aftësitë e nevojshme për operimin e pajisjeve.

Gjatë përdorimit të pajisjeve, ofrojmë shërbime të rregullta të mirëmbajtjes së pajisjeve. Zhvillojmë një plan vjetor të personalizuar të mirëmbajtjes në bazë të frekuencës së përdorimit të pajisjeve nga klienti dhe të ambientit të prodhimit. Mirëmbajtja përfshin pastrimin e pajisjeve, lubrifikimin, inspektimin e pjesëve kryesore, kalibrimin e saktësisë dhe detyra të tjera. Nëpërmjet mirëmbajtjes së rregullt, mund të identifikohen dhe zgjidhen në kohë probleme potenciale, gjë që zgjat jetën e pajisjeve dhe përmirëson stabilitetin e funksionimit të tyre.

Për më tepër, ofrojmë gjithashtu shërbime për përmirësimin dhe rivitalizimin e pajisjeve. Në bazë të nevojave të prodhimit të klientit dhe të trendeve të zhvillimit teknologjik, përmirësojmë performancën dhe zgjerojmë funksionet e pajisjeve për t'u ndihmuar klientët të përmirësojnë efikasitetin e prodhimit dhe cilësinë e produkteve.

 

Duke ofruar shërbime me të drejtë të gjata dhe të kualitetit të lartë, kemi arritur të ndërtojmë marrëdhënie të thella dhe të besimit me shumë klientë. Shumë klientë jo vetëm që na zgjedhin për blerjen e pajisjeve, por edhe vazhdojnë të kenë partneritet të gjata me ne për mirëmbajtjen dhe përmirësimin e mëtejshëm të pajisjeve. Ne e kuptojmë plotësisht se besimi i klientit është aktivi ynë më i madh dhe fuqia që na bën të përmirësohemi vazhdimisht cilësinë e shërbimit pas shitjes.

Ne do të vazhdojmë të ofrojmë klientët globalë me cilësi më të lartë dhe mbështetje pas shitjes më të efikas me anë të ekipit tonë profesional, projektimit të plotë, shërbimeve të plota dhe filozofisë së vendosur në klient, në mënyrë që klientët të mund të përdorin pa shqetësime makinerinë për formim me presion PET.